Consultoras de RR.HH.

La globalización ha provocado importantes transformaciones en la oferta y la demanda laboral. Las empresas deben adaptarse al dinamismo y versatilidad de una sociedad signada por avances tecnológicos, y cambios sociales y políticos constantes. Para enfrentar esta compleja realidad y no "morir en el intento", las empresas han adoptado diversas estrategias, una de ellas es la denominada tercerización, que consiste en ceder algún área o función de una organización a consultoras o empresas externas especialistas en dicha área o función, con el objeto de optimizar el tiempo y aumentar la efectividad en las actividades centrales de la empresa. Se pueden tercerizar las áreas de almacenamiento, distribución, contabilidad, finanzas, recursos humanos, etc.

En la actualidad, la mayoría de las medianas y grandes empresas delegan la búsqueda y selección de su personal a empresas intermediarias o Consultoras de Recursos Humanos.

El proceso es el siguiente: una organización comercial tiene vacantes de personal que cubrir (calificado y no calificado), para hacerlo se pone en contacto con una Consultora de Recursos Humanos. A partir de ese momento, los profesionales de la Consultora (principalmente psicólogos, economistas y contadores) comienzan a reclutar aspirantes a través de los medios masivos de comunicación si es que los perfiles de la base de datos de la consultora no son compatibles con los requeridos por la empresa contratante. Posteriormente, se seleccionan entre todos los aspirantes a aquellos que por su formación y/o experiencia laboral se adecuen más al perfil buscado. Luego, se entrevista de manera individual o grupal a los seleccionados y se los somete a pruebas psicológicas, de habilidades y proyectivas con el objetivo de determinar sus rasgos de personalidad, competencias,  capacidad de adaptación a los cambios y reacción ante las situaciones conflictivas.

En base a esta información se realiza una nueva selección y finalmente la consultora envía a la empresa que requiere personal, los nombres con los resultados de las pruebas psicológicos de los candidatos que mejor podrían desempeñar la función requerida, para que ella tome la decisión final de cuál de los candidatos ingresa efectivamente a la empresa.

En argentina, el reclutamiento y selección de personal a través de consultoras ha crecido muchísimo en las últimas décadas, principalmente por las ventajas que aporta. La más importante es la económica, cuando una empresa busca personal por cuenta propia debe gastar tiempo y dinero en la búsqueda, y si las personas no cumplen con las expectativas, tiene irremediablemente que empezar el proceso de nuevo.

En cambio, si se contrata a una consultora, ella corre con todos los gastos de la búsqueda, al ser especialistas en el tema, las probabilidades de que las personas seleccionadas sean las adecuadas son mayores. Además la mayoría de las consultoras ofrecen una garantía que se extiende entre los 60 y 90 días, mediante la cual se la persona recomendada no satisface las expectativas del cargo, se envía otra sin costo extra para la empresa. De esta manera la empresa transforma un costo variable e impredecible (inevitable si la búsqueda la realiza por cuenta propia) en un costo fijo.